Положения и условия

1. Общие положения

Настоящий документ «Положения и условия» (далее — «Договор», «Оферта») является официальным предложением (публичной офертой) ИП Пасынкова Милана Олеговна (ИНН 973303267304), действующего под брендом Webhs (далее — «Исполнитель»), заключить договор на оказание услуг хостинга и сопутствующих услуг с любым лицом, принявшим условия настоящей Оферты (далее — «Заказчик», «Пользователь»).

Договор регулируется Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «О связи», Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами Российской Федерации.

Акцепт Оферты (полное и безоговорочное принятие условий) осуществляется Заказчиком путём: регистрации на Сайте https://webhs.ru, оформления заказа, оплаты услуг или начала их использования.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги по размещению сайтов, файлов и баз данных на серверах Исполнителя (хостинг), а также сопутствующие услуги (техническая поддержка, резервное копирование, защита от DDoS-атак и др.), а Заказчик обязуется своевременно оплачивать эти услуги.

Конкретный перечень, объём и характеристики услуг определяются выбранным тарифным планом, указанным на Сайте в разделе «Тарифы».

3. Порядок оказания услуг

• Услуги оказываются на основании заявок, оформляемых Заказчиком через личный кабинет на Сайте.
• Доступ к услугам предоставляется в течение 1 (одного) часа с момента подтверждения оплаты, если иное не указано в описании тарифа.
• Исполнитель вправе проводить профилактические работы на оборудовании с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 24 часа (за исключением аварийных ситуаций).
• Гарантированное время доступности услуг (Uptime) составляет 99,9% в месяц, за исключением форс-мажорных обстоятельств и плановых работ.

4. Обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать техническую работоспособность оборудования и каналов связи;
• Оказывать техническую поддержку в соответствии с регламентом, указанным на Сайте;
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с 152-ФЗ;
• Своевременно информировать об изменениях в условиях оказания услуг.

Заказчик обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении заказов;
• Не размещать на хостинге контент, нарушающий законодательство РФ (экстремистские материалы, пиратский контент, фишинг и т.п.);
• Своевременно оплачивать услуги;
• Самостоятельно обеспечивать безопасность своих учётных данных и контента.

5. Стоимость и порядок расчётов

• Стоимость услуг определяется тарифным планом, действующим на момент оплаты.
• Оплата производится авансовым методом за выбранный период (месяц, квартал, год).
• Исполнитель вправе изменять цены на услуги с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней.
• В случае неоплаты услуг в срок, доступ к услугам может быть приостановлен, а аккаунт — удалён по истечении 30 (тридцати) дней просрочки.

6. Ответственность сторон

• Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, вызванный действиями третьих лиц, сбоями в работе сетей связи, не зависящими от Исполнителя, или нарушением Заказчиком правил использования услуг.
• Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу услуг в случаях форс-мажора (стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов и т.п.).
• Заказчик несёт полную ответственность за содержание размещённых материалов и их соответствие законодательству РФ.
• В случае нарушения Заказчиком условий Договора, Исполнитель вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить оказание услуг без возврата средств.

7. Конфиденциальность и персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://webhs.ru/privacy-policy.html.

Исполнитель обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для оказания услуг (например, передача данных платёжным агрегаторам).

8. Изменение и расторжение договора

• Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
• Заказчик вправе расторгнуть Договор в любое время, направив письменное уведомление на адрес MILANA.PASYNKOVA@BK.RU. При этом оплата за неиспользованный период возвращается в соответствии с Политикой возврата средств.
• Договор считается расторгнутым с момента удаления аккаунта Заказчика или истечения оплаченного периода без продления.

9. Разрешение споров

Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Москва) в соответствии с законодательством РФ.

До обращения в суд обязательным является соблюдение претензионного порядка: направление письменной претензии на адрес MILANA.PASYNKOVA@BK.RU с подробным описанием сути претензии.

10. Заключительные положения

Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно.

Реквизиты Исполнителя: