Настоящая Политика возврата средств (далее — «Политика») определяет порядок и условия возврата денежных средств за услуги хостинга, предоставляемые ИП Пасынкова Милана Олеговна (ИНН 973303267304) под брендом Webhs (далее — «Исполнитель»).
Политика разработана в соответствии с:
Мы предоставляем 14-дневный гарантийный период для возврата средств за впервые оплаченные услуги хостинга.
| Способ оплаты | Срок возврата |
|---|---|
| Банковская карта (онлайн) | 3–10 рабочих дней |
| ЮMoney / WebMoney | 1–3 рабочих дня |
| Безналичный расчёт (юрлица) | до 10 рабочих дней |
| СБП | 1–5 рабочих дней |
* Сроки зависят от платёжной системы и банка-эквайера. Исполнитель инициирует возврат в течение 1 рабочего дня после одобрения заявки.
Если вы решили отказаться от услуги после окончания гарантийного 14-дневного периода, возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду:
Сумма возврата = (Оплаченная сумма / Кол-во дней периода) × Оставшиеся дни
Пример: Вы оплатили хостинг на 3 месяца (90 дней) за 1 500 ₽. Использовали 30 дней. Остаток: 60 дней.
Расчёт: (1 500 ₽ / 90) × 60 = 1 000 ₽ к возврату.
⚠️ Из суммы возврата удерживается комиссия платёжной системы (если она была применена при оплате) и стоимость дополнительных услуг (домены, SSL-сертификаты), если они уже были активированы.
Мы не осуществляем возврат средств в следующих случаях:
Доменные имена: Возврат за регистрацию домена возможен только в течение 24 часов с момента оплаты и при условии, что домен ещё не был делегирован или передан в зону ответственности регистратора. После этого возврат невозможен из-за правил реестра доменов.
SSL-сертификаты, резервные копии, выделенные IP: Возврат возможен только если услуга не была активирована или использована.
В случае инициирования чарджбэка (принудительного возврата через банк) без предварительного обращения в поддержку Исполнителя:
Все заявки на возврат и вопросы направляйте:
Исполнитель:
ИП Пасынкова Милана Олеговна
ИНН: 973303267304
Юридический адрес:
119334, г. Москва, ул. Муравская, д. 20, корп. 1, кв. 5
Офис:
г. Москва, проспект Вернадского, 6, БЦ «Капитолий»
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Расчётный счёт: 40802810002780013728
Корр. счёт: 30101810200000000593